jiili-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধানাবলী

jiili একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jiili ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যকার চুক্তি নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী সময়ে সময়ে সংশোধন করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করব। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বুঝতে হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

১.১ প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী jiili প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সেবা, গেম, বোনাস অফার, পেমেন্ট লেনদেন এবং গ্রাহক সহায়তার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে এই শর্তাবলী একইভাবে কার্যকর থাকে।

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত। কোনো অনুবাদ ও মূল বাংলা পাঠের মধ্যে বিরোধ দেখা দিলে বাংলা পাঠ প্রাধান্য পাবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সসীমা

jiili-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও গেম খেলতে আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম। বয়স যাচাইয়ের জন্য jiili যেকোনো সময় পরিচয়পত্র দেখার অনুরোধ করতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি jiili-তে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে আলাদা আলাদা অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে চাইলে আগে থেকেই সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে। তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে সহায়তা দলকে জানাতে হবে। ভুল বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান। তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য jiili দায়ী থাকবে না।

৩ জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৩.১ জমার শর্ত

jiili-তে ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳৫০০। গ্রাহকরা bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা দিতে পারবেন। জমাকৃত অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

jiili-তে ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০। উত্তোলনের সময় সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন হতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।
• প্রযোজ্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে।
• উত্তোলনের পদ্ধতি অবশ্যই জমার পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ হতে হবে।
• কোনো চলমান বোনাস সক্রিয় থাকলে তার শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

৩.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক লেনদেন সনাক্ত হলে jiili উক্ত লেনদেন স্থগিত করার এবং তদন্ত না শেষ হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৪.১ স্বাগত বোনাস

jiili নতুন সদস্যদের প্রথম জমার উপর ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳১,২০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,২০০। অথবা ৳২৬,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ৳৪১,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১৫ গুণ, যা শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর হিসাব করা হয় — জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,২০০ বোনাস × ১৫ = ওয়েজারিং পূরণ করতে মোট ৳১৮,০০০ বাজি ধরতে হবে। এই পরিমাণ বাজি সম্পন্ন হলেই বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনযোগ্য হবে।

৪.৩ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষ হলে বোনাস বাতিল হয়।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস গ্রহণ নাও করা যেতে পারে।
• বোনাস পরিমাণ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয়; শুধুমাত্র বোনাস থেকে অর্জিত জয় ওয়েজারিং পূরণের পর উত্তোলন করা যাবে।
• jiili যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

৮ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jiili আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা আপনার সমস্ত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন নিরাপদ রাখে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে। jiili কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে পারে।

৯ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

jiili প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, টেক্সট এবং অন্যান্য উপকরণ — jiili-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। স্পষ্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণের কোনো অংশ পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) কন্টেন্ট সংশ্লিষ্ট কোম্পানির মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

১০.১ সেবা বিঘ্নতা

jiili নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে কারিগরি ত্রুটি, রক্ষণাবেক্ষণ কাজ বা তৃতীয় পক্ষের সেবায় সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্নতা হতে পারে। এই ধরনের বিঘ্নতার জন্য jiili দায়ী থাকবে না।

১০.২ ইন্টারনেট সংযোগ

গেম খেলার সময় ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে অথবা ডিভাইসে সমস্যা হলে jiili সেই কারণে সৃষ্ট যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। তবে এ ধরনের পরিস্থিতিতে গেম সেশন পুনরুদ্ধার করার চেষ্টা করা হয়।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের সেবা

jiili-তে পেমেন্টের জন্য bKash, Nagad, Rocket ও Upay ব্যবহার করা হয়। এই পেমেন্ট গেটওয়েগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী ও সম্ভাব্য বিলম্বের জন্য jiili দায়ী নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় [email protected]এ অনুরোধ পাঠিয়ে তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া উত্তোলনযোগ্য ব্যালেন্স ফেরত প্রদান করা হবে, তবে সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ jiili-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে jiili পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা বেআইনি কার্যক্রম।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তা।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে [email protected]এ বিস্তারিত জানান। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগ প্রাপ্তির পর যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।

jiili-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে যদি সংশ্লিষ্ট লেনদেন বা ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ দায়ের না করা হয়।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন ও কার্যকারিতা

jiili যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত হওয়ার তারিখ থেকে কার্যকর হবে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে।

এই শর্তাবলীর কোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অপ্রযোজ্য প্রমাণিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। jiili-এর কোনো শর্ত প্রয়োগে শিথিলতা দেখানো সেই শর্তের স্থায়ী পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না।

১৩.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা মতামত জানাতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সহায়তা
• [email protected]

আমাদের FAQ পেজ এবং আমাদের সম্পর্কে পেজেও আপনার অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।